移动端是工业销售的真实工作场景
2024 年公司的核心判断之一是:产品对外可用与产品已经成熟之间存在显著差距。2023 年 12 月主业务系统跑通后,如果直接进入市场推广,等同于将"用户在 PC 旁完成全部操作"这一假设强加于销售工作。但工业销售的真实工作场景并不集中在办公桌,更多发生在车间、客户工厂的接待室、出差途中以及饭桌之间。在移动端建设完成之前,产品仍未真正进入这一市场的实际节奏。
上半年:商业模式定型
2024 年 1 月,线索系统上线。按月解锁的工厂联系方式数量,成为最初的会员档位逻辑。2 月,会员模型与订单系统完整就绪,订阅制与按需解锁两条变现路径自始即并行设计,而非事后叠加。3 月,订单系统经历了一次彻底重构,为后续多档位会员、套餐、试用、续费、失效状态机预留了空间。许多 SaaS 团队会将订单系统的重构推迟到产品规模化之后才进行,公司选择在产品爆发期之前完成这一基础工作。
4 至 5 月:AI 能力首次接入主业务
2024 年 4 至 5 月,AI 写作能力首次接入主业务系统。这是当下"AI 智能体找工厂"能力最早的雏形——彼时它仅在零散的内容生成与摘要任务中出现,但已为后续的对话式搜索预留了接入点。公司对 AI 的判断从初期即明确为"先在产品中实际运行,基于真实反馈定义后续路径",而非等待技术完全成熟后再行接入。
8 月:移动端正式开放
6 月,移动端登录页就绪。8 月,免登录浏览、微信登录、微信支付、扫码支付陆续完成。用户在手机端从查看工厂到付费解锁联系方式的完整路径,亦能在 90 秒内走完。在此之前,产品的支付环节高度依赖 PC;此后,工厂经营者与销售经理在出差途中、车间一角、客户对接现场,均可完成查询与付款。
这一阶段的判断
工业销售这一领域,谁先在手机端将"找客户"这一动作做到轻、快、准,谁就占据了下一阶段的市场入口。2024 年的这一系列建设,本质上是在抢占这一入口。
接下来
移动端铺开之后,真正能够拉开差距的是接下来一年的工作——"是不是真工厂"这一长期未被结构化的判断,被重新定义为一个工程问题。